7.1 Veiligheid

Voor ROCvA-F is sociale veiligheid essentieel voor goed onderwijs en gelijke kansen. Studenten moeten zich veilig, gezien en gewaardeerd voelen om volwaardig deel te nemen aan het onderwijs en de schoolgemeenschap. Respect, inclusie en aanspreekbaarheid zijn cruciaal. Signalen van pesten, uitsluiting, discriminatie, grensoverschrijdend gedrag en (online) dreiging werden in 2025 systemisch gemonitord en opgevolgd. Er is geïnvesteerd in toegankelijke begeleiding, samenwerking met veiligheidspartners en aandacht voor fysieke en mentale gezondheid, om bij te dragen aan het versterken van het welzijn van studenten en hun vermogen om met energie en vertrouwen hun opleiding te volgen.

Veiligheid op school: proactieve aanpak en samenwerking
De sociale veiligheid in de samenleving neemt verder af. Die ontwikkeling is ook zichtbaar in het onderwijs en heeft invloed op het schoolklimaat. Er zijn in 2025 219 incidenten waargenomen (224 in 2024), een lichte daling; echter de aard en complexiteit zijn zichtbaar veranderd. Incidenten zijn over het algemeen zwaarder en complexer van karakter. Fysieke incidenten vinden steeds vaker hun oorsprong in de digitale omgeving en komen vervolgens binnen de school tot uiting.

De zorg voor veiligheid wordt binnen het ROCvA-F systematisch aangepakt door de aanwezigheid van een veiligheidscoördinator op elk college. Iedere locatie heeft een veiligheidscoördinator die verantwoordelijk is voor het signaleren, aanpakken en registreren van veiligheidskwesties. De aanwezigheid van de veiligheidscoördinator heeft bijgedragen aan een verbeterde samenwerking met de Loopbaan Expertise Centrum (LEC). Samenwerkende partijen hebben korte lijnen, waardoor zij gemakkelijker gebruikmaken van elkaars expertise.

Verder is de samenwerking met veiligheidspartners in 2025 verder versterkt, wat heeft geleid tot betere informatie-uitwisseling en een zorgvuldiger afweging bij specifieke situaties. De samenwerking laat een positieve ontwikkeling zien. Binnen de gemeente Amsterdam is het mbo vertegenwoordigd in onder meer de kerngroep en stuurgroep Schoolveiligheid, de stuurgroep Veiligheid en Zorg en het directeurenoverleg Veiligheid en Zorg. In Flevoland, Amstelland, Airport en Hilversum nemen vertegenwoordigers van de betreffende colleges deel aan overleggen met gemeenten en veiligheidspartners. Deze samenwerkingen zorgen voor kortere lijnen en maken het mogelijk om veiligheidsplannen gezamenlijk met gemeenten op te stellen.

Vertrouwenspersoon
Het fundament voor de sociale veiligheid van het ROCvA-F is vastgelegd in het reglement Vertrouwenspersoon. In 2025 zijn 30 vertrouwenspersonen ingezet, verspreid over afdelingen en opleidingen, die het meld- en aanspreekpunt vormen voor studenten en leerlingen bij pesten, discriminatie, agressie of ander grensoverschrijdend gedrag. In het reglement zijn heldere definities en procedures opgenomen voor de omgang met ongewenste omgangsvormen zoals agressie, discriminatie en (seksuele) intimidatie.

In 2025 is de meldingsstructuur verder versterkt met de introductie van een digitale meldknop voor ongewenst gedrag. Hiermee is de toegankelijkheid van het melden vergroot en de vindbaarheid van ondersteuning verbeterd. De beschikbare cijfers over 2025 laten een lichte stijging zien in het aantal veiligheidsmeldingen van medewerkers. Ook binnen de afzonderlijke mbo-colleges is een beperkte toename zichtbaar van meldingen van studenten. In 2025 wisten medewerkers de weg naar laagdrempelige ondersteuning beter te vinden: het gebruik van beschikbare informatie en ondersteuning voor een veilige omgeving is toegenomen. Ook wisten medewerkers en leidinggevenden de vertrouwenspersoon vaker te vinden als sparringspartner bij vraagstukken rondom sociale veiligheid en omgangsnormen, wat mogelijk wijst op een groter bewustzijn en groeiend vertrouwen in de meldingsstructuur en beschikbare ondersteuning. ROCvA-F zet in 2026 in op verder onderzoek om meer zicht te krijgen op de aard en ontwikkeling van de veiligheidsmeldingen.

Klachten
Met de invoering van de Wet verbetering rechtsbescherming mbo-studenten heeft ROCvA-F een laagdrempelige en toegankelijke voorziening ingericht voor studenten en leerlingen met een klacht of
bezwaar. Uitgangspunt is dat signalen en geschillen zoveel mogelijk binnen de school worden opgelost. Wanneer dit niet tot een passende oplossing leidt, kunnen studenten en leerlingen een melding doen via het studentenportaal of rechtstreeks contact opnemen met de ombudsman. De ombudsman biedt onafhankelijke advisering en zet in op een minnelijke oplossing. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt de klacht voorgelegd aan de daarvoor ingestelde onafhankelijke commissie. In het afgelopen jaar zijn er 131 bezwaren getekend tegen besluiten door de ombudsman (40 bezwaren meer dan in 2024). Van deze bezwaren hebben 9 studenten bezwaar aangetekend tegen een opgelegde schorsing (4 studenten meer dan in 2024) en hebben 70 studenten bezwaar gemaakt tegen een besluit tot verwijdering (16 bezwaren minder dan in 2024).

Ook medewerkers kunnen zich wenden tot de ombudsman wanneer zij behoefte hebben aan een onafhankelijk en vertrouwelijk aanspreekpunt, zoals bij een beoordeling of het gevoel dat hun rechten niet zorgvuldig zijn gewaarborgd.

Privacybescherming
De bescherming van privacy en informatiebeveiliging heeft prioriteit binnen het ROCvA-F. De verdere digitalisering van onderwijs en werkprocessen maakt het essentieel om structureel te investeren in veilige systemen, bewustwording en een sterke organisatie van informatiebeveiliging en privacy. De jaarlijkse meting volgens het NBA-volwassenheidsmodel voor informatiebeveiliging laat in 2025 opnieuw groei zien; de score steeg van 2,0 naar 2,2, boven het landelijk gemiddelde van 1,8. De score op privacy, volgens het SURF audit Privacy Toetsingskader, was opnieuw een 1,9, onder het landelijke gemiddelde. Het externe onderzoek liet zien dat de capaciteit voor zowel informatiebeveiliging als privacy in 2025 beperkt was. In 2026 worden aanvullende maatregelen genomen om verdere professionalisering en groei mogelijk te maken. Onze ambitie is om bij de externe audit eind dit jaar volwassenheidsniveau 3 te behalen, waarbij de nadruk ligt op een evenwichtige groei over alle binnen de scope van de audit vallende beheersingsmaatregelen.

De evaluatie van de Security Awareness e-learing (beveiligingsbewustzijn) liet zien dat het programma nog niet optimaal aansloot op de dagelijkse praktijk van medewerkers. Daarom is besloten om, in samenwerking met andere instellingen, een nieuw bewustwordingsprogramma te ontwikkelen met eigen e-learnings, die beter passen bij onze organisatiecontext. Op deze manier proberen we bewustwording op het gebied van datalekken te vergroten en medewerkers te stimuleren om vaker intern te melden. In 2025 zijn er 6 datalekken gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens, 2 minder dan in 2024. Alle meldingen zijn conform wet- en regelgeving afgehandeld en hebben niet geleid tot vervolgonderzoek door de Autoriteit.