7.4 ICT
Beleids- en proceseigenaarschap
Binnen ROCvA-F hebben teams en colleges ruimte om het onderwijs passend bij hun doelgroep en het werkveld vorm te geven. De decentrale organisatie-inrichting ondersteunt deze werkwijze. De toenemende digitalisering en de eisen vanuit wet- en regelgeving stellen echter steeds hogere eisen aan een centrale kwaliteitsborging. In 2025 zijn daarom heldere governance-afspraken gemaakt, die bijdragen aan de optimalisatie van proces- en beleidseigenaarschap binnen de instelling.
Onderwijs- en ICT-beleidsprincipes
De afgelopen jaren heeft het ROCvA-F een instellingsbrede aanpak gerealiseerd op het gebied van ICT-infrastructuur, bedrijfsvoering en onderwijslogistiek. Daarbij zijn beleidsprincipes en afspraken ontwikkeld die bijdragen aan structurele borging van privacy, informatiebeveiliging en verantwoord datagebruik in de primaire processen. De nadruk binnen de initiatieven die zijn gestart lag op uitvoerbaarheid, toekomstbestendigheid en het duurzame karakter ervan.
AI in onderwijs en organisatie
De snelle ontwikkeling van generatieve AI vraagt om duidelijke kaders en een bewuste inzet binnen het onderwijs en de organisatie. ROCvA-F heeft daarom ingezet op het vergroten van AI-vaardigheden van medewerkers, zodat AI bijdraagt aan de kwaliteit van het onderwijs, een efficiëntere organisatie en toekomstbestendigheid.
In 2025 heeft ROCvA-F een volgende stap gezet in het professionaliseren en structureel verankeren van generatieve AI en AI-geletterdheid, via de voortzetting van de implementatie van richtlijnen voor verantwoord gebruik door medewerkers en studenten en via AI-Boosterdagen voor mbo-colleges en diensten, een breed toegankelijk scholingsprogramma en gerichte basis- en gevorderdentrainingen voor medewerkers. In totaal zijn 250 Copilot Pro-licenties verstrekt aan medewerkers, waarmee het actief en verantwoord gebruik van AI-toepassingen in onderwijs en bedrijfsvoering is gestimuleerd.
De innovatiekracht is in 2025 verder versterkt door het starten van een AI-pilot binnen de organisatie. In dit kader zijn Copilot Studio-licenties beschikbaar gesteld en zijn experimenten gestart met AI-agents. De pilot richt zich op het verkennen van mogelijkheden om AI in te zetten ter ondersteuning van onderwijs- en organisatieprocessen. In 2026 kijken we verder hoe AI-toepassingen in de toekomst breder kunnen worden ingezet.
Met deze concrete stappen is het fundament gelegd om de komende jaren generatieve AI structureel en kwalitatief in te zetten voor innovatie in het onderwijs, efficiëntere werkprocessen en verdere ontwikkeling van ROCvA-F als toekomstbestendige organisatie in een snel veranderend digitaal landschap. In hoofdstuk 3.2 Onderwijsontwikkeling beschrijven we hoe investeringen in AI en digitale vaardigheden de didactische kwaliteit versterken en innovatie van onderwijs mogelijk maken. Medewerkers zijn beter toegerust om digitale middelen en AI doelgericht in te zetten. Dit verbetert de kwaliteit van het onderwijs dat beter aansluit bij de actualiteit en daarmee onze studenten beter voorbereidt op een digitale arbeidsmarkt. Bovendien dragen de investeringen in AI bij aan efficiëntere werkprocessen binnen de organisatie.
De strategie waarin IT zich ontwikkelt tot motor voor onderwijsvernieuwing en organisatie-efficiëntie wordt zichtbaar in de gerichte inzet op digitalisering en AI. Investeringen richten zich niet alleen op technologie, maar vooral op het versterken van IT-vaardigheden, toepassingen en governance. De strategische rol van IT wordt daarbij verder uitgebouwd en steviger verankerd binnen de bedrijfsvoering. Zo draagt IT concreet bij aan innovatie in het onderwijs en efficiëntere processen in de organisatie.
Digitalisering examenprocessen
Het applicatielandschap rondom examenleveranciers en afnamesystemen is complex en blijft in ontwikkeling. Tegen deze achtergrond is ingezet op verdere digitalisering, optimalisering en waar mogelijk standaardisering van de examenprocessen. Belangrijke stappen zijn gezet in het realiseren van koppelingen tussen Eduarte (Studentinformatiesysteem) en diverse examenplatforms. Hierdoor zijn handmatige handelingen in de voorbereiding en verwerking van examens verminderd, wat bijdraagt aan efficiëntere processen en het terugdringen van foutgevoelig overtypwerk.
Een belangrijke ontwikkeling is de landelijke implementatie van de OKE-koppeling (Onderwijs Koppelingen Examinering). Deze digitale koppeling maakt automatische gegevensuitwisseling mogelijk tussen Eduarte, de planningssoftware (TEL-module van Eduarte) en toetsafnamesystemen zoals Remindo Toets en TOA. Dit levert aanzienlijke tijdsbesparing op voor examendiensten en medewerkers en versterkt de kwaliteit en betrouwbaarheid van de examenprocessen.
Tot slot is gestart met de ontwikkeling en implementatie van een digitaal examen- en diplomadossier in Eduarte, waarmee (digitale) beoordelingsformulieren centraal worden vastgelegd. Een pilot hiervoor loopt bij de colleges Zuid, Zuidoost, West en Hilversum.
ICT-infrastructuur
In 2025 is verdere uitvoering gegeven aan de strategische vernieuwing van de ICT-infrastructuur. Meer dan tien locaties zijn gemoderniseerd en voorzien van een toekomstbestendige netwerkinfrastructuur. Hiermee is een belangrijke stap gezet in de standaardisatie, beheersbaarheid en schaalbaarheid van het netwerklandschap. Investeringen in netwerkinfrastructuur en cybersecurity zorgen voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige digitale leer- en werkomgeving. Dit verhoogt de betrouwbaarheid van onderwijs- en examenprocessen en ondersteunt de continuïteit en schaalbaarheid van de bedrijfsvoering. Daarnaast zijn de eerste maatregelen getroffen om het glasvezelnetwerk tussen de grotere locaties te vereenvoudigen en robuuster in te richten.
Ook de digitale werkplek is in 2025 verder versterkt. De migratie van alle door ICT beheerde werkplekken van Windows 10 naar Windows 11 is succesvol afgerond. Hiermee zijn continuïteit, veiligheid en compliance van de digitale werkomgeving geborgd. In 2026 wordt de digitale werkplek verder gemoderniseerd met de overgang naar een cloudgebaseerd werkplekmodel.
Major verstoringen
Afgelopen jaar zijn alle major[14]verstoringen opgelost, waardoor continuïteit van onderwijs en bedrijfsvoering steeds kon worden hersteld. In 2025 zijn 17 majors geregistreerd. Hieruit blijkt dat de ketenafhankelijkheid en complexiteit van onze ICT-voorzieningen‑ verder toenemen.