6.2 Veiligheid

Veiligheid op school: proactieve aanpak en samenwerking
Sociale veiligheid is een belangrijk onderwerp binnen onze vo-scholen en mbo-colleges. We zien dat maatschappelijke ontwikkelingen wereldwijd hun weerslag hebben op het schoolklimaat. In 2024 constateerden we een toename in het aantal geregistreerde incidenten, met name op het gebied van onderlinge agressie tussen studenten. Hoewel deze incidenten niet hebben geleid tot ernstige situaties binnen onze scholen, vormen ze wel een serieus signaal. Een groot aantal scholen in Nederland heeft te maken gehad met online bedreigingen. Hier waren ook een aantal van onze scholen het slachtoffer van.
Om adequaat te reageren op veiligheidsissues werken we nauw samen met veiligheidspartners zoals politie en gemeente. Deze samenwerking is essentieel voor het verkrijgen en delen van informatie om op basis daarvan passende oplossingen te vinden en proactief maatregelen te treffen. De zorg voor veiligheid wordt binnen het ROCvA-F systematisch aangepakt. Iedere locatie heeft een veiligheidscoördinator die verantwoordelijk is voor het signaleren, aanpakken en registreren van veiligheidskwesties. Daarnaast hebben we een integrale veiligheidsmanager en een adviseur integrale veiligheid die toezicht houden op de algehele veiligheidsstrategie en -beleid van de organisatie. Alle incidenten worden centraal vastgelegd, zodat we trends en risico’s tijdig kunnen signaleren en aanpakken.

Vertrouwenspersoon
Elk organisatieonderdeel heeft één of meerdere eigen vertrouwenspersonen voor studenten en leerlingen. Dit is het meld- en aanspreekpunt voor studenten en leerlingen bij pesten, discriminatie, agressie of ander grensoverschrijdend gedrag. De vertrouwenspersoon zorgt voor een veilige omgeving waarin studenten en leerlingen zich vrij voelen om hun zorgen te delen zonder angst voor gevolgen. Daarnaast kan de vertrouwenspersoon gevraagd en ongevraagd advies geven aan leidinggevenden over (psychosociale) veiligheid en het bevorderen van een veilige en inclusieve cultuur binnen de organisatie. De coördinator van de vertrouwenspersonen voor studenten is tevens de vertrouwenspersoon en counselor voor de medewerkers van het ROCvA-F, en biedt ondersteuning bij pesten, discriminatie, agressie of ander grensoverschrijdend gedrag en/of persoonlijke zorgen en psychosociale kwesties.

Klachten
Met de invoering van de Wet Verbetering rechtsbescherming MBO studenten is een laagdrempelige faciliteit ingericht waar studenten en leerlingen met een klacht sneller en beter geholpen worden. Vanzelfsprekend verdient het de voorkeur dat klachten en bezwaren op de school worden opgelost, maar als dat niet lukt kan een student of leerling een melding doen op het studentenportaal of rechtstreeks mailen naar de ombudsman. De ombudsman adviseert en probeert tot een minnelijke oplossing te komen. Lukt dit niet, dan wordt de klacht behandeld door de betreffende commissie[28].
Ook medewerkers kunnen bij de ombudsman terecht wanneer ze een onafhankelijk en vertrouwelijk aanspreekpunt nodig hebben voor kwesties die ze binnen de organisatie niet goed opgelost krijgen. Dit bijvoorbeeld als zij het niet eens zijn met een beoordeling of als zij zich op een andere manier in hun rechten voelen aangetast. De ombudsman helpt door te luisteren, te adviseren en waar nodig te bemiddelen of door te verwijzen naar de juiste instantie. De ombudsman heeft uitgebreide rechten om te kunnen onderzoeken wat er speelt.

Schorsing en verwijdering
De regelingen voor schorsing en verwijdering, evenals de procedure die een student volgt bij een klacht, zijn opgenomen in ons studentenstatuut.
Sinds 1 augustus 2023 is de Wet verbetering rechtsbescherming mbo-studenten ingevoerd. Deze wetswijziging maakt het voor mbo-studenten gemakkelijker om bezwaar en beroep aan te tekenen tegen besluiten van de school. In 2024 is door 5 studenten bezwaar aangetekend tegen een schorsing en 86 studenten hebben bezwaar gemaakt tegen een verwijdering. Totaal gaat het dus om 91 bezwaren. Dit is een behoorlijke toename ten opzichte van 2023 waar het aantal bezwaren 21 bedroeg.

Figuur 22: Aantal bezwaren aangetekend bij schorsing of verwijdering mbo

Privacybescherming
Informatiebeveiliging en privacy blijft een belangrijk aandachtspunt. Het afstandsleren en werken op afstand is inmiddels meer gemeengoed geworden en daarmee ook onze digitale afhankelijkheid. Het besef groeit dat cybersecurity een verantwoordelijkheid is van iedereen binnen de organisatie. Om het bewustzijn van medewerkers te vergroten is in 2024 de Security Awareness e-learning van Arda gelanceerd die iedere medewerker moet volgen.
De jaarlijks meting volgens het NBA-volwassenheidsmodel voor informatiebeveiliging liet in 2024 een stijging zien van 1,8 naar 2,0. Dit betekent dat ROCvA-F in 2024 een verbetering heeft geboekt op het gebied van informatiebeveiliging. Voor privacy is een nulmeting uitgevoerd volgens het SURFaudit Privacy Toetsingskader. Daaruit kwam een score van 1,9, wat betekent dat maatregelen op consistente wijze worden uitgevoerd . In de komende periode zullen deze resultaten worden vergeleken met die van andere mbo-instellingen en zullen maatregelen worden getroffen om de scores omhoog te brengen.
In 2024 zijn er 8 datalekken gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze meldingen zijn conform wet- en regelgeving afgehandeld. Tot op heden hebben deze meldingen niet geleid tot vervolg-onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens.